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VALORE AGGIUNTO, DUE VOLTE




        CONCENTRARSI SUL LAVORO, NON SULLA MANUTENZIONE DELLA MACCHINA




        Caterpillar è consapevole che i clienti sono alla ricerca di qualcosa
        di più di una macchina funzionante. Oggi chiedono prodotti a valore
        aggiunto per ridurre i costi di proprietà e di esercizio e aumentare
        la produttività. Le nuove terne Cat e i Customer Value Agreement
        (CVA) sono due modi per raggiungere questo obiettivo.


        La serie Cat BHL include i modelli 428, 432,   per soddisfare al meglio le preferenze dei
        434 e 444. Si tratta di macchine versatili che   clienti in materia di manutenzione. n
        offrono potenza e densità di coppia, garantendo
        al contempo fino al 10% in più di efficienza   Per ulteriori informazioni,
        dei consumi rispetto ai modelli precedenti.   visitate: www.cat.com
        Con display interattivi, una trasmissione
        powershift, comandi elettroidraulici solidali
        con il sedile (432 e 444) e diverse modalità di
        gestione della potenza, questa nuova serie
        può svolgere facilmente qualsiasi lavoro.

        Per quanto riguarda i servizi di supporto,
        Caterpillar sta pianificando per aprile 2021 il
        lancio in Europa di una nuova suite di contratti
        con i clienti. “Le esigenze dei clienti e gli
        strumenti che utilizzano continuano a evolversi,
        quindi abbiamo condotto il sondaggio globale
        per capire di cosa hanno bisogno i Clienti per
        gestire le loro macchine e le loro attività in modo
        più efficace”, ha dichiarato Marylise Serrano-
        Dion, responsabile del programma CVA di
        Caterpillar in Europa, Africa e Medioriente.

        I CVA offrono ai clienti tre pacchetti di servizi,
        ciascuno dei quali include quattro promesse
        di valore: proprietà e manutenzione senza
        pensieri, sicurezza dell’assistenza da
        dealer esperti e gestione dello stato della
        macchina. I CVA entrano in vigore all’acquisto
        di una nuova macchina e sono pensati









            LE QUATTRO                            01      |  PROPRIETÀ SENZA PENSIERI
                                                           I clienti possono includere il costo di un CVA nei pagamenti
                PROMESSE                          macchina. Oppure, possono finanziare il CVA separatamente.*
                                                           mensili della macchina allo stesso tasso di finanziamento della
                 DI VALORE                        *Soggetto a restrizioni e disponibilità. Possono essere applicati ulteriori termini
                                                  e condizioni. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al dealer Cat locale.
                        DEI CVA

         Un piano flessibile e a più livelli che si concentra su   02  |  MANUTENZIONE SENZA PENSIERI
          quattro promesse di valore per abbassare i costi a   Il dealer Cat monitora la macchina e spedisce i ricambi Cat giusti
        carico del cliente, ridurre o eliminare il tempo dedicato   nella sede del cliente nei tempi previsti per la manutenzione. I servizi
             alla manutenzione e ridurre i tempi di inattività.  opzionali dei dealer includono professionisti qualificati che possono lavorare secondo i
                                                  programmi dei clienti per ridurre al minimo i tempi di inattività. “A prescindere da come
                                                  i clienti preferiscano gestire la manutenzione e l’assistenza, i ricambi originali Cat
                                                  possono prolungare la durata dei componenti fino al 50%”, ci ha detto Marylise.
     14  Cat Magazine
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