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VALORE AGGIUNTO, DUE VOLTE
CONCENTRARSI SUL LAVORO, NON SULLA MANUTENZIONE DELLA MACCHINA
Caterpillar è consapevole che i clienti sono alla ricerca di qualcosa
di più di una macchina funzionante. Oggi chiedono prodotti a valore
aggiunto per ridurre i costi di proprietà e di esercizio e aumentare
la produttività. Le nuove terne Cat e i Customer Value Agreement
(CVA) sono due modi per raggiungere questo obiettivo.
La serie Cat BHL include i modelli 428, 432, per soddisfare al meglio le preferenze dei
434 e 444. Si tratta di macchine versatili che clienti in materia di manutenzione. n
offrono potenza e densità di coppia, garantendo
al contempo fino al 10% in più di efficienza Per ulteriori informazioni,
dei consumi rispetto ai modelli precedenti. visitate: www.cat.com
Con display interattivi, una trasmissione
powershift, comandi elettroidraulici solidali
con il sedile (432 e 444) e diverse modalità di
gestione della potenza, questa nuova serie
può svolgere facilmente qualsiasi lavoro.
Per quanto riguarda i servizi di supporto,
Caterpillar sta pianificando per aprile 2021 il
lancio in Europa di una nuova suite di contratti
con i clienti. “Le esigenze dei clienti e gli
strumenti che utilizzano continuano a evolversi,
quindi abbiamo condotto il sondaggio globale
per capire di cosa hanno bisogno i Clienti per
gestire le loro macchine e le loro attività in modo
più efficace”, ha dichiarato Marylise Serrano-
Dion, responsabile del programma CVA di
Caterpillar in Europa, Africa e Medioriente.
I CVA offrono ai clienti tre pacchetti di servizi,
ciascuno dei quali include quattro promesse
di valore: proprietà e manutenzione senza
pensieri, sicurezza dell’assistenza da
dealer esperti e gestione dello stato della
macchina. I CVA entrano in vigore all’acquisto
di una nuova macchina e sono pensati
LE QUATTRO 01 | PROPRIETÀ SENZA PENSIERI
I clienti possono includere il costo di un CVA nei pagamenti
PROMESSE macchina. Oppure, possono finanziare il CVA separatamente.*
mensili della macchina allo stesso tasso di finanziamento della
DI VALORE *Soggetto a restrizioni e disponibilità. Possono essere applicati ulteriori termini
e condizioni. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al dealer Cat locale.
DEI CVA
Un piano flessibile e a più livelli che si concentra su 02 | MANUTENZIONE SENZA PENSIERI
quattro promesse di valore per abbassare i costi a Il dealer Cat monitora la macchina e spedisce i ricambi Cat giusti
carico del cliente, ridurre o eliminare il tempo dedicato nella sede del cliente nei tempi previsti per la manutenzione. I servizi
alla manutenzione e ridurre i tempi di inattività. opzionali dei dealer includono professionisti qualificati che possono lavorare secondo i
programmi dei clienti per ridurre al minimo i tempi di inattività. “A prescindere da come
i clienti preferiscano gestire la manutenzione e l’assistenza, i ricambi originali Cat
possono prolungare la durata dei componenti fino al 50%”, ci ha detto Marylise.
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