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« Nous avons rencontré de nombreuses difficultés. Cependant, il
s est avéré que notre concurrent ne pouvait pas fournir ce type
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d options de service, de fiabilité, de longévité et de réparation que
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les machines Cat intègrent. Je suis heureux d avoir participé au
retour de l activité commerciale et de la confiance du client ».
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Ibrahim Abeeb, Représentant du service après-vente
(PSSR) pour le concessionnaire Cat Mantrac

machines neuves et s est engagé à rénover 10 éléments
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d équipement avec le support des ingénieurs Mantrac et
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dans le cadre du Programme d assistance Caterpillar.
« Cela me redonne le sourire quand je vois que nous avons
su montrer à un client important que nous étions en mesure
de rénover ses machines Cat pour un coût moindre que celui
d entretien des machines neuves qu il achetait » indique Ibrahim.
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« Pour moi, être un PSSR Mantrac va au-delà du chiffrage et
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d un coût. Il s agit également de persévérance, des solutions et
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du support que nous pouvons offrir à nos clients. Nous avons
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rencontré de nombreuses difficultés. Cependant, il s est avéré
que notre concurrent ne pouvait pas fournir ce type d options
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de service, de fiabilité, de longévité et de réparation que les
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machines Cat intègrent. Je suis heureux d avoir participé au
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retour de l activité commerciale et de la confiance du client ». n
Pour de plus amples informations, consultez : www.cat.com