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ENTREPRISE DE RÉNOVATION

ET MACHINES

SURMONTONS LA CONCURRENCE AU NIGERIA

LafargeHolcim Group est la plus grosse société de
construction et de béton au monde. Au Nigeria, cinq
millions environ de tonnes métriques de leur béton
de marque UniCem sont déversées chaque année.
Les équipements opérationnels ayant participé à la modèles 993, 988, 385, D10, 773 et 775) restaient sur le chantier
fourniture de ces cinq millions de tonnes métriques en train de se dorer au soleil, certaines depuis plus de deux ans.
étaient fournis par le concessionnaire Cat Mantrac. Cependant, ayant conservé de bonnes relations avec le client,
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Ibrahim décida de s attaquer à la faible tarification du concurrent
et de prouver que les machines Cat pouvaient encore être
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Ensuite, au cours d une période de deux à trois des biens de valeur via le programme Cat Certified Rebuild.
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ans, Mantrac s est aperçu d une baisse d activité
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concernant Lafarge UniCem, une baisse significative « Nous avons organisé une visite sur site et avons réalisé
de 75 %. Il se trouve que de nombreuses machines des inspections de Niveau Un et de Niveau Trois ainsi que
Cat de Lafarge UniCem ont été remplacées des inspections Service-conseil train de roulement (CTS,
par des machines de la concurrence. Custom Track Service) avec nos techniciens et ingénieurs »
ajoute Ibrahim. « Nous avons examiné toutes les machines,
« Cela montre que même si vous travaillez dur pour une à une, afin de créer une liste d exigences et de coûts de
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tenter de répondre aux besoins d un client, il y a rénovation, pièces et main-d œuvre compris. Après avoir peaufiné
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toujours quelqu un prêt à s accaparer l affaire » déclare chaque détail, nous sommes retournés avec une proposition
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Ibrahim Abeed, Représentant du service après- intéressante pour remettre les machines en service ».
vente (PSSR) pour le concessionnaire Cat Mantrac.
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« Dans le cas présent, les besoins de notre client Démontrer à un client que le fait d utiliser des équipements
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avaient évolué, ils essayaient tout simplement dormants représentait une meilleure valeur que d acheter de
de créer des opérations plus rentables ». nouvelles machines moins chères auprès de la concurrence
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n a pas été facile. Toutefois, Lafarge UniCem a bien compris
Tandis que de nouveaux équipements de concurrents l économie et le potentiel de productivité associés à la
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étaient mis en service, les machines Cat (comme les rénovation de machines Cat à l état semblable à celui de
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