Page 5 - 2301-Borusan_Makina-TR

BORUSAN CAT’TEN

DAHA İYİ

BİR DÜNYA İÇİN

KOMPLE ÇÖZÜMLER

Borusan Cat, “Daha İyi Bir Dünya İçin Borusan Cat, Revizyon Merkezlerinin ilkini Cat prosedürleri kapsamında detaylı bir
Çözüm Üretiriz” anlayışını benimseyerek 2011 yılında Kazakistan’ın Karaganda şekilde inceleniyor. Gerekli ölçümlemeler
insanı odağına alan ürünler, hizmetler ve şehrinde hayata geçirdi. Cat tarafından neticesinde bunlar onarılıyor, yeniden
çözümler üretiyor. Türkiye, Azerbaycan, dünyanın en iyi tesislerinden biri olarak kullanılmalarına olanak sağlanıyor.
Gürcistan, Kazakistan, Kırgızistan ve Uzak seçilen Revizyon Merkezini, zaman Borusan Cat’in, dijitalleşmeyi sektörde
Doğu Rusya olmak üzere faaliyetlerini içerisinde diğer tesisler de izledi. Uzak en iyi şekilde kullanan şirketlerin başında
yürüttüğü 6 ülkede, yönetim anlayışının Doğu Rusya yanı sıra Türkiye’de Gebze gelmesi sonucunda ortaya çıkan
kalbine müşterilerini yerleştiriyor. ve Ankara’daki tesislerle birlikte toplam “Müneccim” uygulaması ise iş makinelerine
Şirketin bu yönde sunduğu hizmetler revizyon merkezinin sayısı 4’e çıkarıldı. yerleştirilen IoT teknolojisini kullanarak
arasında bulunan Revizyon Merkezleri, arıza olasılıklarını, herhangi bir sorunla
müşteriye kattığı değer ile Borusan Cat’in Borusan Cat Revizyon Merkezlerinde, iş karşılaşmadan çok önce tespit ediyor.
farklılaşmasına büyük katkı sağlıyor. sahasında yıpranan makine ve ekipmanları Borusan Cat bu sayede iş sahalarının hiç
gözden geçiriliyor, parça değiştirme durmadan çalışabilmesine olanak tanıyor.
işlemlerinin yanı sıra mevcut parçalar

Proaktif iş modeli: B’daha

olanak tanıyan proaktif iş modeli ile birlikte yeni yaklaşımları da hayata geçirdi. Bu doğrultuda şirketin attığı adımlardan biri
Borusan Cat Exchange - B’Daha oldu.

Revizyon Merkezi’nde yenileştiriliyor. Orijinal Cat parçalar kullanılarak, yenisi gibi yüksek kaliteli, daha düşük maliyetli ve garantili
olarak Borusan kalitesi ile üretilmiş, yeni ekonomik ömür kazandırılmış komponentler, ikinci hatta üçüncü bir yaşama sahip
oluyor. Saha operasyonlarının kesintisiz devamlılığı ile müşterilere zaman tasarrufu sağlamanın yanı sıra müşterilerden belirli
bir bedel karşılığı, kullanım ömrünü tamamlamış komponentlerin satın alınması maliyet avantajı yaratıyor. Yepyeni iş modeli ile
müşterilerinden aldığı geri bildirimlerde %100 olumlu geri dönüşler alan Borusan Cat, 2020 yılında bir önceki yıla göre programa
katılan müşteri sayısını yaklaşık 2 katına, ciro ve işlem sayısını ise yaklaşık 2.5 katına çıkardı. 2021 Ocak-Şubat döneminde,
geçen sene aynı döneme kıyasla adet ve ciro artışını 1.5 kat’ın üzerinde gerçekleştirdi.

o
Dijital Banko ve 360 sanal tur ile sınır tanımayan hizmet

Borusan Cat çalışanları ile görüntülü görüşmelerine olanak tanıyor. Borusan Cat’in Revizyon Merkezleri özelinde gerçekleştirdiği
360 derece sanal tur ise Borusan Cat müşterilerinin, Revizyon Merkezlerini diledikleri an sanal olarak ziyaret edebilmelerine
ve sunulan hizmetleri yakından inceleyebilmelerine olanak tanıyor. Borusan Cat müşterileri bu hizmete, www.borusancat.com
üzerinden kolayca ulaşabiliyor. Borusan Cat, Dijital Banko ve 360 derece sanal tur ile müşterilerine hizmette sınırları aşan,
benzersiz bir hizmet sunuyor.

Cat Magazine 5