Page 3 - 2286-Bergerat_Monnoyeur_Belgium-FR

Chers lecteurs,

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Je vous souhaite la bienvenue dans ce deuxième L un des éléments clés consiste à s assurer de
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numéro de Cat Magazine 2021. Suite à une la disponibilité des pièces appropriées dans les
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année particulièrement difficile et imprévisible, plus courts délais de sorte que les clients puissent
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j ai le plaisir de vous annoncer que l attention continuer à travailler. Toutefois, nous sommes
que nous portons à la réussite de nos clients n a conscients que les options sont nombreuses en
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jamais été aussi forte. Vous pourrez le constater termes de pièces de rechange sur le marché,
à la lecture des articles qui suivent. En tant que mais peu de nos concurrents sont en mesure
General Manager, on me demande souvent d offrir des solutions complètes comme celles
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comment nous faisons pour mieux comprendre de Caterpillar et des concessionnaires Cat. Nos
et servir nos clients. Comme il n existe pas de efforts au final visent simplement à aider nos
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réponse simple et unique à cette question, je peux clients à tirer le meilleur parti de leur équipement
seulement dire que nous avons comme objectif : prolonger les intervalles de maintenance,
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d être numéro un de notre branche. Nous pensons d entretien ou de réparation, anticiper les coûts
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que le principal pour y parvenir ne consiste pas d exploitation, montrer comment la technologie
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seulement à offrir le meilleur produit, il faut aussi peut permettre d économiser de l argent et
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offrir la meilleure expérience client possible. C est d accroître la productivité, garanties à long terme,
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pourquoi nous déployons de gros efforts pour financement flexible, et bien d autres alternatives.
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mieux comprendre ce que les clients souhaitent Nous disposons d un large portefeuille de solutions
et ce dont ils ont besoin, mais également pour complètes et numériques pour contribuer à
nous engager à ne pas simplement appliquer la réussite de nos clients, aujourd hui comme
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mais à aller bien au-delà dans le respect des demain.
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normes de l industrie. Cela suppose de développer
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des services, des solutions et des technologies J espère que vous apprécierez cette
adaptées et de les proposer en temps opportun à édition de Cat Magazine orientée client, car
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nos clients. De fait, nous disposons de spécialistes nous continuerons d insister sur ce thème
en place qui améliorent constamment nos produits important dans nos futures éditions.
et services après-vente pour répondre aux besoins
des clients. David Vandermeulen,
Directeur générale Bergerat Monnoyeur
LA SOURCE D ’ INSPIRATION DE NOS
Collaborateurs

FathAllah Adami, Mantrac Group Charline Duval, Caterpillar Daniel Carro, Caterpillar Dawn Stage, Caterpillar

FathAllah a plus de 10 années Charline a rejoint Caterpillar il y a de Après avoir participé à la Dawn est chez Caterpillar
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d expérience internationale dans la cela environ deux ans en tant que formation marketing Caterpillar depuis 25 ans. Elle a
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production de campagnes marketing stagiaire à Genève ; elle est chargée du 062 de 2006, Daniel a rejoint commencé dans l équipe
B2B stratégiques pour les constructeurs développement des concessionnaires Caterpillar où il travaille depuis Brand Strategy and
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d origine et les concessionnaires. Il de second niveau en Europe. maintenant presque 15 ans. Il Activation en 2005 au sein de
a rejoint Mantrac Group en 2018 elle Aujourd hui, elle est spécialiste des a occupé plusieurs postes de laquelle elle a occupé divers
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travaille actuellement à l implémentation communications marketing à la Division représentants BCP, et au cours postes. Dawn gère aujourd hui
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d activités de ventes et de marketing Building Construction Products (BCP) des trois dernières années, les activations de parrainage
dans 12 pays. FathAllah se concentre pour les zones EAME et eurasiennes. Daniel s est consacré au service au niveau international et
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sur les transformations numériques Avant Caterpillar, Charline a été après-vente des produits. Il a elle représente la division
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à l aide d outils et d applis qui responsable de comptes dans plusieurs résidé dans plusieurs pays, Marketing et travaille sur
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permettent de produire des contenus agences numériques en Suisse, à notamment aux États-Unis un projet de recrutement
de meilleure qualité, avec à la clé une Singapour et à Londres. Dans ses et au Royaume-Uni et il vit spécial visant à moduler
meilleure expérience client. Il reste moments de temps libre, elle aime actuellement en Espagne. Dans les perceptions du rôle de
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toujours fidèle à lui-même et excelle pratiquer le snowboard, l escalade, ses moments de temps libre, technicien. Son fils démarre
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dans ce qu il fait pour influencer la la plongée, la voile et tout ce qui se il s intéresse à la musique, à ThinkBig™ en août 2021.
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vie des autres de manière positive. rapporte aux activités nautiques. l ingénierie et aux barbecues.
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