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Concessionnaire Cat Bergerat Monnoyeur, France

Nous sommes l ’ un des leaders européens par rapport à l ’ achat d ’ une machine neuve, Gauthier
en matière de rénovation de machines. est d ’ environ 30 % pour une rénovation
Le succès de notre offre de rénovation du groupe motopropulseur, et d ’ environ Leitão
à plusieurs niveaux repose sur notre 70 % pour une rénovation complète
disponibilité et notre qualité de service. Nous de la machine. Dans le cadre de notre Responsable produits
sommes en mesure de livrer les composants programme Cat Certified Rebuild, nous
rénovés à nos clients sous 24 à 48 heures. effectuons également toutes les mises à de rénovation
Cela réduit les immobilisations des machines jour techniques nécessaires et offrons la
et permet aux clients de rester productifs. possibilité de rénover les cabines pour
assurer au conducteur un confort optimal.
Nous estimons qu ’ il est de notre devoir de
fournir des solutions clients plus efficaces Mais surtout, nos clients peuvent
afin de participer à la résolution des s ’ attendre à une garantie de qualité
problèmes environnementaux auxquels et à la performance d ’ une machine
est confrontée la planète. La rénovation neuve. Nous proposons également,
d ’ un moteur ou d ’ une machine contribue en option, une garantie prolongée, ce
à réduire l ’ empreinte carbone en limitant qui nous différencie de la concurrence.
les besoins en matières premières et en Depuis 2009, nous avons permis à près de
réduisant la consommation d ’ énergie, et 330 machines de retrouver leur jeunesse.
l ’ utilisation de pièces rénovées prolonge la
durée de vie des machines de nos clients. Gauthier Leitão, responsable
produits de rénovation
En outre, la rénovation permet aux clients
de faire des économies. Chez Bergerat
Monnoyeur, le coût moyen de la rénovation,

Avant Après

Concessionnaire Cat Pon Equipment, Pays-Bas

Nous constatons que nos clients aiment garder leur équipement expertise, procure de réels avantages. Notre mission consiste à
en bon état de marche. Nous leur proposons une approche aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs machines et à les
personnalisée, basée sur les solutions de rénovation standard orienter vers la bonne solution de rénovation. Nous ne sommes pas
mises au point par nos soins. Pour comprendre l ’ état d ’ une là pour les inciter à opter pour le service le plus coûteux : nous leur
machine, nous veillons à ne pas nous limiter à une seule source conseillons celui qui est le plus efficace, qui répond à leurs exigences
d ’ informations. De fait, il est plus utile de vérifier et d ’ interpréter et qui donnera réellement une seconde vie à leur machine.
les différents points de données disponibles, à savoir notamment
l ’ analyse d ’ échantillons de liquides, les inspections et les Il suffit d ’ une brève discussion téléphonique, et nous vous dirons
informations télémétriques recueillies via une technologie comme immédiatement combien coûteront les options de rénovation de
Cat Product Link™. Nous examinons également la consommation composants spécifiques pour plus de 50 % des machines avec
de carburant, les durées des ralentis et les éventuels codes lesquelles nous travaillons. Auparavant, l ’ établissement d ’ un devis
d ’ anomalie. De cette façon, nous avons une bonne idée de pouvait prendre plusieurs jours. Désormais, nous offrons une
l ’ état d ’ une machine pour chaque niveau de la rénovation. meilleure expérience client et des délais d ’ exécution plus courts.

Confier ces remises à neuf à un concessionnaire Cat local tel Bram van der Meij, responsable produits, pièces et entretien
que nous, qui possède connaissances techniques, expérience et

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