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INTERVENTI DI ASSISTENZA PIU’ EFFICIENTI

PER RISPARMIARE TEMPO E DENARO

Pronti ad attivare
le funzioni

remote?
Mike chiama il dealer Cat, che chiede obsoleto e ha quindi optato per il download
immediatamente a Tim, il tecnico, di di una versione più recente tramite
esaminare il problema e riparare la aggiornamento da remoto. Mentre è in
macchina. Il D6 di Mike supporta la funzione viaggio, uno dei responsabili tecnici del Molti degli attuali modelli Cat
Remote Service, quindi Tim avvia una dealer aiuta Mike ad avviare il processo di nascono con la tecnologia
sessione di diagnosi da remoto mentre il aggiornamento flash in modo che il software Remote Service integrata
dozer continua a fare il proprio lavoro. sia pronto all’arrivo di Tim in cantiere, così in fabbrica. Se la macchina
da rendere l’intervento più veloce. ■ non supporta tale funzione,
Tim si collega alla macchina usando la contattate il dealer per valutare
funzione di diagnosi da remoto e trova la possibilità d’installazione.
la descrizione del codice di guasto,
insieme a un elenco di moduli di controllo Chiamate subito il dealer
elettronico e dati prepopolati ad esso per verificare se la vostra
associati. Seleziona i parametri che macchina è già predisposta per
desidera visualizzare e chiede all’operatore i servizi da remoto e scoprire
di eseguire azioni per individuare il come attivare la funzione.
problema. A quel punto, determina quali
parti di ricambio e strumenti deve portare in
cantiere per riparare subito la macchina.

Durante la sessione di diagnosi, Tim ha
anche notato che il D6 aveva un software

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