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Le rigenerazioni sono da sempre un modo conveniente
per riportare le macchine Cat al loro originale Landing page:
®
cat.com/en_GB/support/
splendore, per continuare a lavorare a lungo con la maintenance/certified-rebuild.html
consueta produttività. Dopo Borusan, il dealer Cat
turco che ha condotto una ricerca tra i suoi Clienti,
abbiamo scorto l’opportunità di gestire le rigenerazioni
in un modo del tutto nuovo e rivoluzionario.

Quando Borusan ha deciso di La considerazione più significativa Baris Sayin, consulente Caterpillar
condurre un sondaggio tra i suoi riguardava il tempo di consegna. spiega: “Sebbene siamo ancora alle
Clienti per conoscerne l’opinione sulle Dopo tutto, più tempo una macchina prime fasi dello schema pilota, questo
rigenerazioni compiute nel 2020, non rimane inattiva maggiore è il costo modello che unisce le tre priorità dei
sapeva che da lì sarebbe partita una che il Cliente deve sostenere in Clienti in una sola offerta sta già dando
vera e propria rivoluzione nel modo cantiere. Tuttavia, non siamo disposti i suoi frutti ed è già in programma la
in cui Caterpillar gestiva la Revisione a rinunciare alle ispezioni accurate, sua distribuzione in altre regioni”.
Certificata dei Componenti (Certified alle valutazioni e ai processi di
Machine Component Rebuild - CMCR). verifica delle prestazioni. Per questo Ma non finisce qui. Il sondaggio ha
è necessario un approccio più rivelato che i Clienti spesso attendono
Il risultato è un nuovo schema innovativo. E lo abbiamo trovato. che i loro motori si guastino del tutto
pilota in Borusan per la Revisione Utilizzando componenti revisionati prima di revisionarli, mentre è noto
Certificata del motore C9 in grado Cat preassemblati, Borusan è in come le rigenerazioni possano essere
non solo di soddisfare le priorità dei grado di ridurre in modo significativo il completate più rapidamente e a
Clienti, ma anche di superarne le tempo di revisione medio e garantire costi inferiori pianificando l’intervento
aspettative per quanto possibile. i tempi di consegna promessi. preventivamente, in base alle ore di
utilizzo, nel momento più consono.
In origine, il sondaggio mirava a Un’altra priorità emersa sono stati i
raccogliere semplicemente il feedback e costi. Dal feedback dei suoi Clienti, La riparazione preventiva non è
il livello di soddisfazione dei Clienti sulle Borusan ha colto che, sebbene un’idea nuova ed è già la scelta
Revisioni dei motori. Ma a un’analisi contenti di acquistare ricambi preferita nel settore estrattivo, ma
più attenta delle informazioni ricevute, originali Cat dal dealer, erano spesso ora è il momento che anche il settore
sono emerse tre considerazioni chiave preoccupati dai costi di manodopera. delle costruzioni imbocchi questa
relative a tempo, costo e qualità del Inoltre, poiché si tratta di un approccio strada. È questo il messaggio che
lavoro che impattano sulla scelta di da adottare prima che si verifichi Borusan e Caterpillar intendono
rigenerare una macchina o fare la il guasto, il Cliente ottiene prezzi diffondere sul mercato. Quando
revisione di uno o più componenti. fissi molto competitivi in base alle accadrà, non si tornerà più indietro. ■
relative ore della macchina.

La soluzione era tanto semplice
quanto sorprendente. Avendo condotto
una valutazione del lavoro, Borusan
è ora in grado di offrire un prezzo
fisso sia per la manodopera sia per i
ricambi, un prezzo che sarà mantenuto
anche se emergeranno costi aggiuntivi
o imprevisti durante la revisione.

La qualità è l’ultima considerazione, un
aspetto per il quale Caterpillar vanta
da sempre una storia invidiabile. Ma
qualche miglioramento è comunque
auspicabile. Borusan ha quindi
deciso di estendere la garanzia
sui componenti revisionati per una
maggiore tranquillità dei Clienti.

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