Page 11 - 2346-Teknoxgroup_Macedonian-MK
P. 11

Реконструкциите отсекогаш биле исплатлив начин                               Целна страница:
            опремата Cat  да продолжи да го прави тоа што најдобро                       cat.com/en_GB/support/
                          ®
                                                                                         maintenance/certified-rebuild.html
            го прави, да работи долго и напорно. Но, откако Borusan,
            дистрибутер на Cat во Турција, спроведе истражувањето
            меѓу клиентите, ни се укажа можност да создадеме
            нов, револуционерен пристап кон реконструкциите.









               Кога Borusan спроведе анкета за   Убедливо, најзначајното од нив   Последната грижа се однесуваше
               да собере повратни информации   беше времето потребно за да се   на квалитетот, нешто за што
               од клиентите за нивните         заврши работата. Најпосле, колку   Caterpillar отсекогаш има завидна
               реконструкции во 2020 година,   подолго машината е вон функција,   историја. Но, дури и за тоа се бараа
               малкумина знаеја дека ќе го     толку се поголеми трошоците за   начини за подобрување. Borusan
               променат начинот на кој Caterpillar   клиентот на терен. Но, опсежниот   сега ја продолжи гаранцијата на
               ќе пристапува кон Сертифицираната   процес на инспекција, проценка   компонентите и со тоа овозможи
               реконструкција на компонентите   и тестирање на перформансите   дополнителна сигурност.
               на машината (CMCR) во иднина.   на Caterpillar не беше нешто
                                               за што бевме подготвени да      Барис Сајин, консултант за
               Резултатот е нова пилот-шема    направиме компромис. Затоа,     сервисни операции M&OS во
               во Borusan за сертифицирана     ни беше потребен поиновативен   Caterpillar, вели: “Иако е се’ уште
               реконструкција на моторот C9 која не   пристап. И го пронајдовме. Со   рано за пилот-шемата, овој модел
               само што директно се справува со   претходно склопување на клучните   на здружување на трите главни
               примарните извори на загриженост   поткомпоненти на моторот и нивно   извори на загриженост на клиентите
               на клиентите, туку и ги надминува   заменување однатре и однадвор,   во една понуда веќе се покажува
               очекувањата за тоа што се’ е можно.  Borusan може значително да   како успешен и планираме да го
                                               го намали просечното време      пренесеме во други региони.”
               Првично, истражувањето беше     на реконструкција и може да
               насочено кон едноставно собирање   го постигне ветеното време за   Но, не застануваме тука. Уште еден
               повратни информации од клиентите   завршување на реконструкцијата.  значаен податок што беше откриен
               и податоци за тоа колку се тие                                  е дека клиентите често чекаат
               задоволни од реконструкцијата на   Следно што требаше да се реши   нивните мотори да се расипат, па
               моторот. Но, при внимателна анализа   беа трошоците. Повратните   дури потоа бараат сертифицирана
               на одговорите на клиентите се откри   информации што ги доби Borusan   реконструкција Cat. Од друга
               дека постојат три клучни одредници   беа дека клиентите, иако среќни   страна, пак, реконструкциите се
               што го поттикнале процесот на   што купуваат оригинални делови Cat   поевтини и побрзи кога се планираат
               донесување одлуки кога станува   од застапништвото, честопати беа   однапред и се спречува дефект врз
               збор за реконструкција: времето,   загрижени за трошоците поврзани   основа на искористените часови;
               цената и квалитетот на работата.  со работната рака. Дополнително,   сертифицираната реконструкција
                                               бидејќи се работи за пристап пред   се закажува во време што најмногу
                                               да настане дефект, клиентот добива   му одговара на клиентот.
                                               и многу конкурентна фиксна цена
                                               за реконструкција според работните   Поправката пред да настане дефект
                                               часови на неговата опрема.      не е ништо ново за рударската
                                                                               индустрија, дури е и избор што
                                               Решението беше исто толку       се претпочита, но сега е време
                                               едноставно колку што беше и     градежната индустрија да го
                                               извонредно. Откако направија    следи тој пример. Токму ова е
                                               проценка, Borusan сега нуди     пораката што Borusan и Caterpillar
                                               фиксна цена и за работната рака   сега сакаат да ја претстават на
                                               и за деловите, цена на која тие   пазарот. Штом тоа ќе се случи,
                                               ќе се придржуваат дури и ако    нема да има враќање назад. ■
                                               се појават дополнителни или
                                               непредвидливи трошоци во текот
                                               на самата реконструкција.





                                                                                                        Cat Magazine 11
   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16