Page 4 - 2404-Borusan_Makina-TR
P. 4
Borusan Cat’ten
Zamandan ve Maliyetten
Tasarruf Sağlayacak
Uygulama: Servisin Sen Ol
Borusan Cat, online alışveriş kanalı Parts.Cat.Com’a (PCC) “Servisin Sen Ol” özelliğini entegre etti. Buna göre Borusan Cat,
Parts.Cat.Com (PCC) üzerinden alternatör, termostat, 500 saatlik bakım kiti ve akü siparişi veren müşterilerine siparişlerini
ücretsiz teslimat ile ulaştırırken bu ürünlere ait “Servisin Sen Ol” videoları ile müşterilerini destekliyor. Videolar ile Borusan Cat
müşterileri kendi işlerini gerçekleştiriyor.
“Self-servis”te yeni dönem
Müşterilerine her konuda değer katan Borusan Cat’in yeni entegrasyonu ile Parts.Cat.Com (PCC) üzerinden alternatör, termostat,
500 saatlik bakım kiti ve akü alışverişi yapan Borusan Cat müşterilerine ürün kolisiyle birlikte özel bir kart gönderiliyor. Bu kartta bulunan
QR kod okutulduğunda adım adım talimatlar ve teknik destek ile ilgili ürünün sök-tak videosuna ulaşılabiliyor. Videodaki talimatlar
takip edilerek kendi işlerini tamamlayabilen Borusan Cat müşterileri, videoları aynı zamanda Borusan Cat’in mobil uygulaması Boom 360
üzerinden de izleyebiliyor.
Borusan Cat “Servisin Sen Ol” videoları ile ilgili ürünlerde komponent değişimlerini yapabilmek mümkün olurken ihtiyaç duyulan
tüm teknik bilgiler de sağlanıyor. Böylece zamandan ve maliyetlerden tasarruf sağlanıyor.
SERVİSİN
SEN
OL!
SERVİSİN SEN OL VİDEOLARINI İZLEMEK İÇİN
BOOM 360 UYGULAMASINI İNDİREBİLİRSİNİZ.
4 Cat Magazine
