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QUANDO IL CLIENTE Escavatore

Cat 395

CONOSCE IL MEGLIO Peso operativo 94.000 kg

404 kW
Potenza netta (ISO 9249)
Profondità di scavo massima
11.820 mm
Sbraccio a livello del terreno
14.710 mm

CATERPILLAR HA IMPARATO CHE PER COSTRUIRE MACCHINE MIGLIORI,
ESISTE SOLO UNA PERSONA A CUI CHIEDERE: IL CLIENTE. L’idea alla base del Programma “Field Follow”
(FF) Caterpillar è semplice: prima di iniziare la
produzione su vasta scala di una nuova macchina,
bisogna provarla sul campo per 18-24 mesi.

Per Caterpillar, significa trovare la situazione più Arto Hartikainen, CEO, E. Hartikainen Oy, non poteva
impegnativa e difficile nel mondo reale. Questo essere più felice di poter prendere parte al progetto.
implica inevitabilmente chiedere a un Cliente “E. Hartikainen Oy è una delle più grandi aziende
esistente di provare la macchina e di riferirci cosa estrattive ed edili della Finlandia. Mio padre fondò
funziona e cosa no e come migliorare. Con il dealer l’azienda nel 1965 ed ero un ragazzino quando acquistò
che farà visita ogni due settimane e Caterpillar la prima macchina Cat. Ora possediamo una flotta
ogni sei settimane per un resoconto completo. di 250 macchine e abbiamo 450 dipendenti. Dunque
sappiamo bene quanto valgono le loro macchine. Testare
Alfons Braun, responsabile del programma FF per primi le nuove tecnologie e dare un contributo al
Caterpillar, ha seguito molte macchine per oltre 25 anni, miglioramento della macchina è un grande privilegio”.
iniziando con l’apprezzata Serie C. “Per quasi cinque
anni abbiamo lavorato con le Serie degli escavatori Nonostante ciò, Arto si sorprende ancora di quanto si sia
idraulici Next Generation durante questa fase di test. Con rivelato ottimo l’escavatore Next Generation. “Il modello
il nuovo escavatore Cat 395, dovevamo per prima cosa 390F era già una buona macchina, ma con l’escavatore
trovare un partner a cui dare la macchina. Qualcuno che idraulico 395 Next Generation abbiamo assistito a un
stesse lavorando con la roccia più dura, poiché volevamo aumento significativo della produttività. Inoltre, anche
mettere alla prova la struttura della macchina. Ma anche l’efficienza dei consumi è migliore quando si calcolano
qualcuno che lavorasse in condizioni di freddo estremo”. le tonnellate per litro. Abbiamo persino caricato 95
tonnellate sui dumper a telaio rigido con il nuovo 395
Così Alfons e il suo team sono arrivati ad Avesco Oy, senza alcun problema. Ci piace anche molto la nuova
la concessionaria Caterpillar in Finlandia che sapeva tecnologia come la pesa integrata e il sistema Grade
esattamente a chi affidare la macchina. Mikko Raiskio, con 3D. Tutto ciò ha davvero aiutato i nostri operatori
responsabile di prodotto in Avesco Oy, continua la ad essere più efficienti durante i turni di lavoro”.
storia. “Quando Caterpillar ci ha contattati, sapevamo
quale fosse l’azienda adatta”. Hannu Jurvelin, Infine, abbiamo chiesto se ci fosse qualcos’altro da dire
Responsabile delle vendite e Account Manager presso sulla partecipazione al programma FF e Arto ha risposto
Avesco Oy, la conosceva bene. “E. Hartikainen Oy con un sorriso: “Non credo di voler lasciare questo
esiste da circa 50 anni ed è un buon cliente Cat programma a nessun altro. Vorrei tenerlo per noi”. ■
da molto tempo. Nel 2004, l’azienda ha provato un
escavatore 365B, che ha finito per acquistare al
termine del programma FF. Una macchina con 54.000
ore operative che solo quest’anno è stata data in
permuta per permetterle di avere una seconda vita!”

“Testare per primi le nuove tecnologie e
dare un contributo al miglioramento della
macchina è un grande privilegio”.
Arto Hartikainen, CEO presso E. Hartikainen Oy

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