Page 16 - 2382-Eltrak_Greece-GR

Η εξυπηρέτηση πελατών της Cat εξυπηρετεί
®

ΤΑ ΟΝΕΙΡΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ
ΠΩΣ Η CATERPILLAR ΒΟΗΘΗΣΕ ΕΝΑ ΑΓΡΟΚΤΗΜΑ ΜΑΝΙΤΑΡΙΩΝ ΝΑ ΜΕΓΑΛΩΣΕΙ

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ

Ο Orhan Pembe, ιδρυτής και πρόεδρος της Pema
Mantar, ξεκίνησε την καλλιέργεια μανιταριών
το 1989 για να προμηθεύει τα καλύτερης
ποιότητας φρέσκα και αποξηραμένα μανιτάρια
Σήμερα, παράγει πάνω από 10 τόνους την
ημέρα και απασχολεί 100 ανθρώπους.

“Όταν πρωτοξεκινήσαμε την επιχείρησή μας, δουλεύαμε
με τα χέρια. Καθώς οι δραστηριότητές μας αυξάνονταν,
αυξανόταν και η ανάγκη μας για μηχανήματα. Στη
φάση αυτή, μηχανήματα χρησιμοποιούσαν μόνο τα
κρατικά αγροκτήματα. Γι’ αυτό χρησιμοποιούσαμε
κάδους και τροποποιημένα τρακτέρ. Θυμάμαι ότι
πάντα ζήλευα τα μηχανήματα Cat που βλέπαμε όταν
®
ταξιδεύαμε στο εξωτερικό”, εξηγεί ο Orhan Pembe,
και προσθέτει με υπερηφάνεια, “Τώρα, όμως, τα
πράγματα είναι διαφορετικά, γιατί έχουμε φορτωτές Cat
906K και 924K, καθώς και τηλεσκοπικούς φορτωτές
Cat TH357D. Όλα τα μηχανήματά μας είναι Cat.”

Ο Alp Aral, Υπεύθυνος Προϊόντων στη Borusan,
αντιπρόσωπο της Cat στην Τουρκία, έρχεται να
προσθέσει. “Όταν αρχίζουμε να δουλεύουμε με
νέους πελάτες, είναι σημαντικό να τους κάνουμε
να καταλάβουν ότι δεν προσπαθούμε απλά να
πουλήσουμε ένα μηχάνημα αλλά να τους βρούμε
μια λύση, γι’ αυτό είναι σημαντικό να καταλάβουμε
τις ανάγκες της δουλειάς τους. Οπότε, μετά τον
εκπρόσωπο πωλήσεων, έρχονται σε επαφή με
Επίσης, τους καλούμε ανθρώπους σαν κι εμένα, στο τμήμα προϊόντων που
θα τους συστήσουμε το κατάλληλο μηχάνημα.”
όταν έχουμε πρόβλημα και
επικοινωνούν μαζί μας μέσα Ο Orhan δεν θα μπορούσε να είναι πιο ευχαριστημένος
με τις αγορές του. “Τα μηχανήματα είναι πολύ νέα,
σε μια μέρα. Μερικές φορές, η κι έτσι η τεχνολογία που διαθέτουν είναι πολύ
Borusan μπορεί να μας λύσει σύγχρονη. Αυτό σημαίνει ότι η δουλειά μας γίνεται πιο
γρήγορα. Οι ροπές στο μηχάνημα προσαρμόζονται
το πρόβλημα, δίνοντάς μας πολύ καλά, έτσι μπορεί να φτάσει στον στόχο του
οδηγίες από το τηλέφωνο. ακόμα και πριν τη φόρτωση. Επίσης, έχει πολύ καλή
απόδοση από άποψη οικονομίας. Υπολογίζουμε ότι
Orhan Pembe, ιδρυτής και πρόεδρος τώρα εξοικονομούμε 20%-25% σε καύσιμο. Πρέπει,
της Pema Mantar, Τουρκία επίσης, να αναφέρω το εσωτερικό. Καμπίνα, κονσόλα
και ορατότητα επιτρέπουν πολύ άνετη οδήγηση.”