Page 4 - 2363-Borusan_Makina-TR

Cat müşterinin başarısı
®

CATERPILLAR, BİR MANTAR ÇİFTLİĞİNİN BÜYÜMESİNE NASIL YARDIMCI OLDU
RÜYALAR SAHİDEN

GERÇEK OLUYOR

Pema Mantar’ın kurucusu ve CEO’su Orhan
Pembe, birinci kalite taze ve kurutulmuş mantar
üretmek üzere 1989’da mantar çiftliğini kurdu.
Bugün, günde 10 tondan fazla üretiyor ve
100’ün üzerinde çalışan istihdam ediyor.

“İşimize ilk başladığımızda el işçiliğiyle çalışırdık.
Faaliyetlerimiz arttıkça makine ihtiyacımız da
arttı. O zamanlar yalnızca kamu şirketlerinde
makina kullanılıyordu. Biz de kovalar ve modifiye
traktörler kullanıyorduk. Yurt dışı gezilerimizde
Cat makinalarıyla karşılaştığımızda hep kıskançlık
®
duyduğumu hatırlıyorum” diyor Orhan Pembe ve
gururla ekliyor: “Şimdi iş değişti, çünkü Cat 906K
ve 924K yükleyicilerimiz ve Cat TH357D teleskopik
taşıyıcımız var. Bütün makinalarımız Cat makinaları.”

Sözü Türkiye’deki Cat temsilcisi Borusan’ın ürün
lideri Alp Aral alıyor: “Yeni bir müşteriyle çalışmaya
başladığımızda, sadece bir ürün satmaya değil onlara
uygun bir çözüm bulmaya çalıştığımızı, bu nedenle
de işlerinin gerektirdiği şeyler hakkında bilgi sahibi
olmamızın önem taşıdığını bilmeleri önemli. Bu yüzden,
satış temsilcisinin ziyaretinin ardından kendileri için
doğru makinayı onlara önermemizden önce, ürün
grubundan benim gibi insanlarla bir araya geliyorlar.”

Orhan, yaptığı alışverişten son derece memnun
Ayrıca bir sorunumuz olduğunda “Makinalar çok yeni olduğu için sahip oldukları teknoloji
de çok güncel. Böylece işimiz daha kısa sürede bitiyor.
onları ararız ve onlar da daima Torklar çok iyi ayarlandığından, makina, yüklemeden
aynı gün içinde bize geri dönerler. önce bile hedefe ulaşabiliyor. Tasarruf açısından da
inanılmaz bir performans sergiliyor. Şu anda yakıtta
Hatta zaman zaman telefonda %20-25 tasarruf ettiğimizi tahmin ediyoruz. Ayrıca
yaptıkları yönlendirmelerle bile iç kısımdan da bahsetmemek olmaz; kabin, konsol
ve görüş mesafeleri konforlu bir sürüş sağlıyor.”
sorunlarımızı çözmeyi başardılar.

Orhan Pembe, Pema Mantar’ın Cat makinaları zaten yüksek kalite konusunda
şöhret sahibi olduğundan, aradaki güveni inşa eden
kurucusu ve CEO’su, Türkiye
ve ilişkilerin uzun vadeli olmasını sağlayan şey,
detaylara böyle titizlikle yaklaşmak ve müşterinin
ihtiyaçlarına odaklanmak. Ancak, kâr etmekle zarar