Page 11 - 2343-Teknoxgroup_Montenegro-CNR

Početna strana:
Remonti su uvijek bili isplativ način da Cat oprema cat.com/en_GB/support/
®
radi ono za šta je najbolja, da radi dugo i vrijedno. maintenance/certified-rebuild.html
Nakon što je Borusan, Cat diler u Turskoj, sproveo
istraživanja klijenata, vidjeli smo priliku da stvorimo
novi, revolucionarni pristup remontovanju.

Kada je Borusan sproveo anketu Najznačajnije od navedenog uvijek držao zavidan nivo.
za prikupljanje reakcija klijenata je bilo trajanje. Uostalom, što Ali čak su i ovdje tražena
o remontovanjima izvršenim u duže mašina ne radi, to klijent poboljšanja. Borusan je sada
2020. godini, nisu znali da će ona trpi veće troškove na gradilištu. produžio garanciju komponenti
promijeniti način na koji Caterpillar Međutim, Caterpillarov opsežan da pruži dodatnu sigurnost.
pristupa programu atestiranog prijegled, procjena i postupak
remontovanja komponenti provjera performansi nije nešto Baris Sayin, savjetnik za M&OS
mašine (CMCR) u budućnosti. oko čega smo bili spremni servisne operacije u Caterpillaru,
na kompromis. Stoga, bio je kaže: “Dok je ovaj pilot program
Rezultat je novi pilot program dilera potreban inovativniji pristup. i dalje u povoju, model spajanja
Borusan za CMCR za C9 motor, koji On je pronađen. Zahvaljujući tri glavne brige klijenata u
ne samo da rješava primarne brige unaprijed sklopljenim kritičnim jednu ponudu se već pokazao
njihovih klijenata, već i prevazilazi komponentama motora i njihovom uspješnim i planira se njegovo
očekivanja o tome šta je moguće. prostom zamjenom, Borusan može širenje u drugim oblastima.”
da značajno smanji prosječno
U početku, anketa je prosto imala vrijeme remonta i ispoštuje Ali, to nije sve. Saznali smo još
za cilj prikupljanje reakcija i nivoa obećano prolazno vrijeme. jednu značajnu stvar, a to je da
zadovoljstva klijenata u vezi sa klijenti često čekaju da se njihovi
remontovanjem motora. Ali, pažljiva Sljedeće na spisku za rješavanje motori pokvare prije nego što
analiza razmišljanja klijenata otkrila su bili troškovi. Diler Borusan zatraže Cat program CMCR.
je da postoje tri ključna razmatranja je saznao od klijenata da, iako Remontovanja mogu da se izvrše
koja su pokretala proces donošenja rado kupuju originalne Cat jeftinije i brže prostim planiranjem
odluke u vezi sa remontima: dijelove od dilera, često su bili unaprijed, sprječavanjem kvarova
vrijeme, cijena i kvalitet rada. zabrinuti zbog troškova vezanih uslijed radnih sati i planiranjem
za rad. Pored toga, pošto je to programa CMCR u vrijeme koje
pristup prije kvara, klijent dobija i najviše odgovara klijentu.
veoma konkurentne fiksne nivoe
cijena remontovanja u skladu sa Popravka prije kvara nije ništa
radnim satima njihove opreme. novo i već je preporučeni izbor u
rudarstvu, ali sada je vrijeme da
Rješenje je bilo jednostavno koliko ih slijedi i građevinska industrija.
i upečatljivo. Nakon procjene To je poruka sa kojom diler
posla, Borusan sada nudi fiksnu Borusan i Caterpillar sada žele
cijenu za rad i dijelove, koja da izađu na tržište. Kada se to
će važiti čak i ako se pojave dogodi, nema povratka. ■
dodatni ili nepredviđeni troškovi
tokom samog remontovanja.
Posljednju brigu je predstavljao
kvalitet, u čemu je Caterpillar

Cat Magazine 11