Page 11 - 2342-Teknoxgroup_Albania-ALB

Rindërtimet kanë qenë gjithmonë një mënyrë me Faqja kryesore:
kosto efektive për të mbajtur pajisjet Cat duke bërë cat.com/en_GB/support/
®
maintenance/certified-rebuild.html
atë që bëjnë më mirë, duke punuar gjatë dhe shumë.
Por pasi Borusan, tregtari Cat në Turqi ndërmori
kërkime për klientët, ne pamë një mundësi për të
krijuar një qasje të re, novator për rindërtimin.

Kur Borusan kreu një anketë për të klientin në terren. Por procesi i gjerë Baris Sayin, konsulent i Operacioneve
mbledhur reagimet e klientëve për i inspektimit, vlerësimit dhe testimit të Shërbimit M&OS në Caterpillar
rindërtimet e tyre në vitin 2020, ata nuk të performancës nga Caterpillar nuk thotë: “Ndërsa është ende herët për
e dinin se do të ndryshonin mënyrën ishte diçka për të cilën ne ishim të skemën pilot, ky model i bashkimit të
se si Caterpillar do i afrohej Rindërtimit përgatitur të bënim kompromis. Pra, tre shqetësimeve kryesore të klientëve
të Çertifikuar të Komponentit të nevojitej një qasje më inovative. Dhe në një ofertë tashmë po rezulton të
Makinerisë (CMCR) për të ardhmen. u gjet. Duke montuar paraprakisht jetë një sukses dhe është planifikuar
nënkomponentët kritikë të motorit të shpërndahet nëpër të tjera rajone.”
Rezultati është një skemë e re pilot dhe duke i ndërruar ato brenda dhe
në Borusan për motorin C9 CMCR që jashtë, Borusan mund të zvogëlojë Por nuk ndalet me kaq. Një tjetër
trajton jo vetëm shqetësimet kryesore ndjeshëm kohën mesatare të njohuri e rëndësishme e zbuluar
të klientëve të tyre kokë më kokë, rindërtimit dhe mund të japë me siguri ishte se klientët shpesh do të
por gjithashtu tejkalon pritshmëritë kohën e premtuar të kthimit në punë. presin derisa motorët e tyre të
për atë që është e mundur. prishen përpara se të marrin një Cat
Tjetra në listë për t’u adresuar ishte CMCR. Ndërsa rindërtimet mund të
Fillimisht, sondazhi ishte thjesht për kostoja. Reagimi që mori Borusan përfundojnë më lirë dhe më shpejt
të mbledhur reagimet e klientëve ishte se klientët, megjithëse të lumtur thjesht duke planifikuar përpara
dhe nivelet e kënaqësisë për të blinin pjesë origjinale të Cat nga dhe duke parandaluar një avari
rindërtimin e motorit. Por analiza e tregtarët, shpesh ishin të shqetësuar bazuar në orët e përdorura dhe duke
afërt e njohurive të klientëve zbuloi për kostot që lidhen me punën. Për planifikuar një CMCR për një kohë
se kishte tre konsiderata kryesore më tepër, për shkak se është një që i përshtatet më së miri klientit.
që nxitën procesin e vendimmarrjes qasje para dështimit, klienti gjithashtu
kur bëhej fjalë për rindërtimet: koha, merr nivele shumë konkurruese Riparimi para dështimit nuk është
kostoja dhe cilësia e punës. të çmimeve fikse të rindërtimit asgjë e re dhe tashmë zgjedhja e
sipas orëve të pajisjeve të tyre. preferuar e industrisë minerare,
Me distancë të madhe, më e por tani është koha që industria e
rëndësishmja prej tyre ishte koha e Zgjidhja ishte sa e thjeshtë aq edhe ndërtimit të ndjekë shembullin e
kthimit në punë. Në fund të fundit, sa më befasuese. Pas vlerësimit të një saj. Është ky mesazhi që Borusan
gjatë të jetë një makinë jashtë funksionit, pune, një çmim fiks si për punën dhe Caterpillar tani duan të dalin
aq më e madhe është kostoja për ashtu edhe për pjesët ofrohet tani në treg. Sapo të ndodhë kjo, nuk
nga Borusan, një çmim që ata do ta do të ketë më shikim prapa. ■
mbështesin edhe nëse lindin kosto
shtesë ose të paparashikueshme
gjatë vetë rindërtimit.

Shqetësimi i fundit ishte ai i cilësisë,
diçka për të cilën Caterpillar ka pasur
gjithmonë një rekord të lakmueshëm.
Por edhe këtu kërkoheshin
përmirësime. Borusan tani ka zgjatur
garancinë e komponentëve për të
shtuar sigurinë.

Cat Magazine 11