Page 9 - 2264-Teknoxgroup_Bosnia-BA

“Suočili smo se sa brojnim izazovima. Na kraju, ipak, naši konkurenti
nisu mogli da obezbijede vrstu servisiranja, pouzdanost, dugovječnost
i opcije popravki po kojima su poznate Cat mašine. Drago mi
je što sam pomogao da vratimo posao i njihovo povjerenje.”
Ibrahim Abeeb, prodajni predstavnik za podršku
proizvoda (PSSR) kod Cat zastupnika Mantrac

opreme sa podrškom inženjera zastupnika
Mantrac i Caterpillarovog programa podrške.

“Saznanje da smo pokazali vrijednom klijentu da
možemo remontovati njegove Cat mašine jeftinije
od održavanja novih mašina koje su kupovali, vratilo
mi je osmjeh na lice”, kaže Ibrahim. “Meni je pozicija
PSSR kod zastupnika Mantrac važnija od cijene i
troškova. Tu se takođe radi o istrajnosti, rješenjima i
podršci koju možemo pružiti našim klijentima. Suočili
smo se sa brojnim izazovima. Na kraju, ipak, naši
konkurenti nisu mogli obezbijediti vrstu servisiranja,
pouzdanosti, dugovječnosti i opcije popravki po
kojima su poznate Cat mašine. Srećan sam što
pomogao da vratimo posao i njihovo povjerenje.” n
Za dodatne informacije pogledajte: www.cat.com