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Chers lecteurs,

Nous avons tous parcouru un long chemin depuis la vente au détail pour améliorer l ’ expérience
maintenant plus d ’ un an. Lorsque la pandémie client, notamment dans les espaces numériques.
a frappé, nous avons bravé les incertitudes Et, comme les exigences de nos clients évoluent,
pour surmonter des défis jusque-là inconnus. nous mettons toujours un point d ’ honneur à
Ensemble, nous nous sommes montrés à la satisfaire leurs besoins professionnels, non pas en
hauteur de cette situation sans précédent, en répondant à leurs attentes, mais en les dépassant.
nous adaptant et, bien souvent, en improvisant Par ailleurs, nous accordons davantage
pour accompagner nos clients vers la réussite d ’ importance à la durabilité. Dans notre article
tout en veillant à la sécurité de tous. consacré au programme Cat Certified Rebuild,
Alors que le retour à la normale se profile à nous expliquons comment nous donnons une
l ’ horizon, je suis convaincu que nous allons tous nouvelle vie aux machines tout en permettant à
maintenir le cap et tirer les leçons pour continuer nos clients de faire des économies et en réduisant
à proposer des machines, solutions et services l ’ empreinte carbone. Vous découvrirez aussi
hors pair. Dans cette optique, Caterpillar continue comment le concessionnaire Cat Borusan en
d ’ investir massivement dans de nouveaux Turquie travaille avec Dalbay-Akbay, une société
produits, équipements et segments du marché d ’ exploitation de mines et de carrières, pour créer
des pièces de rechange pour aider ses clients à de la valeur ajoutée et améliorer l ’ expérience
bâtir un monde meilleur. client grâce au matériel d ’ occasion certifié Cat
Dans ce numéro, vous découvrirez comment (Cat Certified Used) et aux contrats de valeur client
Caterpillar change la donne avec les (Customer Value Agreements).
équipements intelligents, comment nos produits J ’ espère que vous apprécierez cette édition
et services en Israël contribuent à la réussite de Cat Magazine et qu ’ elle vous donnera un
d ’ une entreprise familiale, et comment notre bel aperçu du travail extraordinaire accompli
partenariat avec le pilote de moto GP Jack Miller par nos clients à travers le monde.
favorisera l ’ engagement des clients potentiels
envers la marque Cat . Chris Monge,
®
En outre, Caterpillar et ses concessionnaires Responsable Europe, Afrique, Moyen-Orient,
continuent d ’ investir dans la transformation de Building Construction Products

LA SOURCE D ’ INSPIRATION DE NOS
Collaborateurs

Rebecca Mulligan, Caterpillar Ali Yavuzyigitoglu, Gil Pinkas, I.T.E - Israel Marina Iordan, Caterpillar
Borusan Tractors & Equipment
Rebecca a rejoint Caterpillar Marina est née en Slovaquie, a
en 2015, intégrant l ’ équipe de Ali a été embauché en 2014 Fort de plus de 14 ans d ’ expérience grandi dans le sud de la France et
gestion des événements du par le concessionnaire Cat dans les domaines du marketing a vécu en Belgique, en Irlande, en
centre Clientèle et formation. Elle Borusan, qui lui confié un et du numérique, Gil a travaillé Espagne et à Dubaï, avant d ’ atterrir
travaille aujourd ’ hui au sein de poste d ’ ingénieur d ’ entretien ces six dernières années comme chez Caterpillar à Genève. Elle
la division Building Construction à Istanbul. Après deux ans et responsable des médias chez I.T.E, est spécialisée dans le marketing
Products, où elle est spécialiste demi, il a décroché le poste le concessionnaire Cat israélien. numérique, la fidélisation du public
des communications marketing de communicateur technique Il est spécialisé dans la rédaction et les campagnes de lancement
dans le domaine de la réalisation pour les groupes de produits d ’ articles, les médias sociaux, internationales pour les secteurs de
d ’ événements pour l ’ Europe. Son Tracteurs à chaînes, Pavage les campagnes numériques et le l ’ art et de la culture, des produits de
meilleur souvenir chez Caterpillar : et Énergie et transport. marketing axé sur les données. luxe et de l ’ hôtellerie. Aujourd ’ hui,
la coordination de la finale du Cat Depuis 2018, il travaille en tant Il voue une véritable passion à chez Caterpillar, elle est chargée de
European Operator Challenge que superviseur des parcs de l ’ écriture et à la façon dont les la planification des communications
de 2019, qui s ’ est tenue à Malaga. location et d ’ occasion, couvrant mots peuvent toucher le bon public marketing, des stratégies de
Rebecca est titulaire d ’ un diplôme ces opérations dans six pays. cible. Dans ses moments de temps lancement de nouveaux produits et de
en psychologie, s ’ intéresse à Ses hobbies sont la mécanique, libre, Gil aime pratiquer la course à la génération d ’ opportunités de vente.
la décoration intérieure et aime le vélo et le cinéma. Il joue pied et le basket-ball, regarder les Elle s ’ intéresse particulièrement aux
beaucoup voyager, notamment également d ’ un instrument à rencontres sportives et s ’ informer romans policiers, au yoga bikram,
au Royaume-Uni avec sa fille. vent traditionnel appelé « ney ». de l ’ actualité du monde entier. aux arts visuels et aux chiens.
Cat Magazine 3