Page 24 - 2301-Borusan_Makina-TR
P. 24

Gilbert Wandera, Müdür
      PARÇALARI ONLINE SİPARİŞ ETMEK
     “Aynı zamanda parts.cat.com’u da sık sık
      kullanıyoruz; çoğunlukla yağlar ve gresler
      için. Çok hızlı bir yöntem. Parçaları her   Ayoti Contractors, Kenya
      yerden sipariş edebiliyor ve ödeyebiliyoruz.
      Parçanın mevcut olup olmadığını kontrol
      edebiliyoruz. Ve her şey kapınıza kadar
      teslim ediliyor. Giriş yapmak, doğru parça
      numarasını almak ve ihtiyacınız olan her   Ayoti Contractors, giderek büyümekte   toprak kazıma sarf malzemeleri (GET)
      şeyi görmek kolay olduğu için zahmetsizce   olan bir inşaat şirketi ve batı Uganda’nın   için de geçerli. Cat olmayan parçalar
      ve zamandan tasarruf ederek işinizi        en iyisi olmayı hedefe koymuş     çok hızlı aşınıyor. Uzun vadede, Cat
      görebilmenizi sağlıyor. Herhangi bir sorum   durumdayız. Bir D320 ekskavatör, 140K   GET’leri almak daha uygun maliyetli.
      olursa, açıklama istemek için satış temsilcimizi   motorlu greyderler ve bir 426F2 kazıcı
      arayabiliyorum.” – Gilbert Wandera         yükleyici çalıştırıyoruz. Makinelerimizi   Çoğunlukla zaman ve paradan
                                                 çoğunlukla yol çalışmaları, hendekleme   tasarruf etmek için kullandığımız kendi
                                                 ve malzeme taşıma için kullanıyoruz.  atölyemiz ve servis ekibimiz var. Kendi
                                                                                   işini kendi yapan türden bir işletme
                                                 Caterpillar’ı daha ziyade satış sonrası   olsak da, makinelerin gerektiği gibi
                                                 destek nedeniyle diğer tedarikçilere   çalıştığından emin olabilmemiz için
                                                 tercih ettik. Bizim açımızdan belki   ihtiyaç duyulan denetimleri kapsayan
                                                 de en önemli konu bu. Bir arıza söz   bir Müşteri Değer Anlaşmamız
                                                 konusu olduğunda, piyasada birçok   (MDA) var. Böyle bir hizmet almak,
                                                 onarım seçeneği olduğunu biliyoruz.   makinenin sorunsuz çalışma süresine
                                                 Ancak bu daha ucuz parçaları      ve güvenilirliğe katkıda bulunuyor; bu
                                                 kullandıktan sonra, başlangıçta daha   bizim için önemli bir şey, çünkü pek çok
                                                 az para harcasak da zamanla daha   devlet taahhütnamesi ile çalışıyoruz ve
                                                 pahalıya mal olduklarını gördük.  bu tür taahhütler, tamamlanması için
                                                                                   belirli zaman dilimleri ile birlikte geliyorlar.
                                                 Örneğin, Cat marka olmayan yakıt   Bunu da hesaba katınca Mantrac’ın
                                                 filtreleri kullanıyorduk. Evet, daha   satış sonrası hizmetleri ile bu tür
                                                 ucuzdular, ancak beklenen 250 saat   taahhütler arasında doğru bir dengeye
                                                 ömüre ulaşamıyorlardı ve kısa süre   sahip olduğumuzu düşünüyorum.
                                                 içerisinde değiştirilmezlerse yakıt
                                                 sorunlarına neden olabiliyorlardı.   Mantrac’la bir ortaklığımız olduğunu
                                                 Cat filtreleri için belirlenmiş normal   söyleyebilirim. Bu, müşterilerimiz
                                                 sürede bu filtreleri iki kez değiştirmek   tarafından bize verilen zaman diliminde
                                                 durumunda kaldığımızı fark ettim. Aynı   işimizi tamamlayabilmemizi sağlamak
                                                 şey satın aldığımız Cat marka olmayan   açısından büyük önem taşıyor.









                                               Ancak bu daha ucuz parçaları kullandıktan sonra,
                                            ‘‘başlangıçta daha az para harcasak da zamanla
                                                                                          ’’
                                               daha pahalıya mal olduklarını gördük.
   19   20   21   22   23   24   25