Page 3 - 2287-Bergerat_Monnoyeur_Belgium-NL

Beste lezer,

Welkom bij het eerste nummer van Cat Eén belangrijk element is zorgen dat de juiste
®
Magazine in 2021. Na een uitzonderlijk moeilijk onderdelen in de kortst mogelijke tijd beschikbaar
en onvoorspelbaar jaar zeg ik met genoegen dat zijn, zodat de klanten door kunnen werken. We
onze focus op klantsucces nog nooit zo sterk is begrijpen ook dat op de markt veel opties voor
geweest. Dat zult u ook zien tijdens het lezen van onderdelen zijn, maar er zijn niet veel concurrenten
de artikelen in dit nummer. die complete oplossingen kunnen bieden zoals
Caterpillar en Cat-dealers die kunnen bieden.
Mij wordt als General Manager vaak gevraagd Onze inspanningen komen neer op klanten helpen
wat we doen om de klanten beter te begrijpen alles uit ons materieel te halen - verlengen van
en van dienst te zijn. Ik heb hier geen eenduidig, intervallen voor onderhoud, service en reparatie,
eenvoudig antwoord op, maar ik kan wel zeggen inspelen op bedrijfskosten, laten zien hoe
dat ons doel is nummer één te zijn in onze sector. technologie geld kan besparen en productiviteit
Wij geloven dat om dit doel te bereiken we niet kan verhogen, langlopende garanties, flexibele
alleen het beste product moeten hebben, maar ook financiering en nog veel meer. We hebben een
de beste klantenervaring moeten bieden. volledig portfolio met uitgebreide en digitale
oplossingen die onze klanten helpen te slagen, nu
Daarom doen we ons uiterste best om beter inzicht en in de toekomst.
te krijgen in wat klanten willen en nodig hebben, en
tevens hoe we ons kunnen inzetten om niet alleen Ik wens u veel leesplezier met deze op de klant
te voldoen aan de industrienormen, maar om die gerichte editie van het Cat Magazine, want in
ook te overtreffen. Dit houdt onder andere in het komende nummers zullen we aandacht blijven
ontwikkelen van de juiste diensten, oplossingen besteden aan dit belangrijke onderwerp.
en technologieën die we op het juiste moment
aan onze klanten willen leveren. We hebben David Vandermeulen,
zelfs specialisten die voortdurend bezig zijn met Algemeen directeur Bergerat Monnoyeur
het verbeteren van onze aftersalesproducten en
-diensten om aan de behoeften van onze klanten
te kunnen voldoen.

WAT INSPIREERT ONZE
Medewerkers

FathAllah Adami, Mantrac Group Charline Duval, Caterpillar Daniel Carro, Caterpillar Dawn Stage, Caterpillar

FathAllah heeft ruim tien jaar Charline kwam bijna twee jaar Daniel begon in 2006 als Dawn werkt al 25 jaar bij
internationale ervaring in het geleden bij Caterpillar in Genève deelnemer aan de Caterpillar Caterpillar. Ze begon in 2005
leveren van strategische, B2B- als afstudeerstagiair en ondersteunt Marketing Training Class 062 bij Brand Strategy & Activation
marketingcampagnes voor de inzet van tweedelijns dealers en werkt ondertussen bijna 15 en heeft binnen dat team
OEM’s en dealers. Hij kwam in in Europa. Tegenwoordig is zij jaar voor Caterpillar. Hij heeft verschillende functies bekleed.
2018 bij de Mantrac Group en marketingcommunicatiespecialist diverse functies gehad, als Op dit moment beheert Dawn
implementeert momenteel verkoop- bij Building Construction Products BCP-vertegenwoordiger en op wereldwijde sponsoractivering
en marketingactiviteiten voor twaalf (BCP) voor de regio’s AME en het gebied van connectiviteit, en vertegenwoordigt de
landen. FathAllah richt zich op Eurazië. Voor ze bij Caterpillar kwam, maar sinds drie jaar werkt hij in afdeling Marketing & Brand bij
digitale transformaties via apps en was Charline accountmanager bij de productondersteuning. Hij een speciaal wervingsproject
hulpmiddelen voor levering van inhoud diverse digitale agentschappen heeft in verschillende landen om het beeld van de rol van
van hogere kwaliteit, om zo betere in Zwitserland, Singapore en gewoond, waaronder de VS en technici te veranderen. Haar
klantenervaring te behalen. Hij blijft Londen. Hobby’s zijn onder andere het VK, en momenteel woont hij zoon begint in augustus
altijd zichzelf en blinkt uit in wat hij snowboarden, bergbeklimmen, in Spanje. Zijn interesses zijn 2021 bij ThinkBig™.
doet om een positieve invloed te zijn. duiken, zeilen en alles wat maar te muziek, techniek en barbecueën.
maken heeft met warm water.

Cat Magazine 3